이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 싱어포미(이하 "회사")가 운영하는 Singer4Me(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 의뢰인과 가수를 연결하여 행사 가수 섭외 거래가 이루어지도록 회사가 제공하는 온라인 중개 플랫폼을 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "의뢰인"이란 가수 섭외를 요청하고 대금을 결제하는 이용자를 말합니다.
• "가수"란 프로필을 등록하고 섭외 요청에 응하여 공연 용역을 제공하는 이용자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 등록·게시한 프로필, 사진, 영상, 후기, 메시지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 내용을 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지하고, 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 이용자에게 따로 알립니다. 이 경우 거부 의사를 표시하지 않은 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 변경된 약관에 따로 동의한 이용자에게는 동의한 때부터 적용하며, 가수가 견적을 제출하려면 현행 약관에 동의하여야 합니다. 개별 거래에는 그 거래가 체결된 때의 약관이 적용됩니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입은 카카오 소셜 로그인을 통해 이루어지며, 회사가 정한 절차에 따라 가입이 완료됩니다.
• 이용자는 본인의 계정을 제3자가 이용하도록 해서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만 회사의 귀책사유(서버 관리 소홀, 보안 사고 등)로 발생한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
• 이용자가 제공한 정보가 허위이거나 타인의 정보를 도용한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스 내 회원 탈퇴 절차를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 결제가 진행 중이거나 의뢰인이 수락한 견적이 있는 경우에는 그 결제 또는 섭외 절차가 끝나거나 취소될 때까지 탈퇴가 제한됩니다. 회사는 제한 사유가 없어지면 지체 없이 탈퇴를 처리하며, 탈퇴가 제한되는 동안 이용자는 해당 거래의 취소를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴하면 계정과 프로필은 비공개로 전환되어 비활성화되며, 보관하는 정보의 항목·기간·파기 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다. 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하면 계정이 복구될 수 있고, 공개 전환은 본인이 다시 설정합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 가수 프로필 등록·검색·조회
• 섭외 요청 및 견적 중개
• 결제대행사를 통한 결제·예치 및 정산 지원
• 예약 채팅, 후기 등 부가 서비스

회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·추가·중단할 수 있습니다. 시스템 점검, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지하되 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스의 변경·중단으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

서비스의 가수 영상 재생 기능은 YouTube API 서비스를 이용하며, 이용자는 이 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관에 동의하고 그 약관에 구속됩니다.

제7조 (결제 및 수수료)

• 의뢰인은 가수의 견적을 수락한 후 회사가 연결한 결제대행사의 결제 수단으로 대금을 결제합니다. 결제 대금은 결제대행사가 예치하며 회사의 계좌를 거치지 않습니다.
• 정산은 행사가 정상적으로 완료된 것이 확인된 후 결제대행사가 가수의 계좌로 송금하는 방식으로 이루어집니다. 의뢰인은 행사 종료일부터 3일 이내에 공연 미이행 또는 중대한 불이행을 이유로 이의를 제기할 수 있고, 이의가 없으면 행사 완료가 확인된 것으로 봅니다. 이 기간은 정산을 위한 절차이며 의뢰인이 법령에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
• 정산 금액은 가수가 등록한 금액과 가수가 동의한 수수료 조건에 따라 자동으로 산출되고, 정산 일정은 가수에게 서비스 화면으로 안내한 기준에 따릅니다. 회사는 정산 금액과 시점을 임의로 정하지 않습니다.
• 회사는 중개 서비스의 대가로 의뢰인이 결제한 금액의 일정 비율을 플랫폼 수수료로 수취하며, 수수료율·최소 수수료·최소 결제 금액은 서비스 화면으로 안내합니다. 가수는 견적을 제출하기 전에 이 조건에 동의하여야 합니다.
• 의뢰인의 취소로 환불되지 않은 금액은 플랫폼 수수료를 뺀 뒤 가수에게 정산합니다. 이 경우 수수료는 결제 금액을 기준으로 서비스 화면에 안내한 비율을 적용하되 환불되지 않은 금액을 넘지 않으며, 최소 수수료는 적용하지 않습니다.
• 가수가 정산받은 금액과 의뢰인에게 지급하는 배상금에 관한 세금 신고·납부 의무는 가수에게 있습니다. 현재 회사는 정산 금액에서 세금을 원천징수하지 않습니다. 관계 법령이나 과세관청의 해석에 따라 원천징수를 하여야 하는 것으로 확인되면, 그 사실과 적용 시점을 정산 전에 안내한 후 적용합니다.
• 회사는 다음의 경우에 한하여, 해당 사유와 관련된 금액의 정산을 보류할 수 있으며 사유와 예상 기간을 가수에게 알립니다. 사유가 해소되면 지체 없이 정산합니다.
  • 의뢰인이 위 이의제기 기간 내에 이의를 제기한 경우
  • 정산 계좌가 가수 본인 명의가 아니거나, 본인확인·결제대행사의 확인 절차(실명 확인, 자금세탁방지 확인 등)가 완료되지 않은 경우
  • 가수의 취소·불참으로 해당 거래의 환불이 필요한 경우
  • 결제대행사가 정한 지급 한도를 넘어 다음 정산으로 이월되는 경우
  • 법령, 법원의 명령, 압류·가압류 등 관할 기관의 조치가 있는 경우
• 회사는 가수의 수수료 조건 동의 사실과 그 시점, 동의 당시의 조건을 기록·보관합니다.

제8조 (취소·환불 및 가수의 배상책임)

결제 취소·환불과 가수의 배상책임은 별도의 환불정책에 따릅니다. 환불정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록·게시하는 행위
• 회사의 중개를 회피하여 당사자 간 직접 거래를 유도하거나, 회사가 연결한 결제 수단을 우회하여 거래하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하는 행위
• 허위 후기 작성 등 거래 질서를 교란하는 행위

가수는 등록한 프로필·가격 정보를 사실에 부합하게 유지할 의무가 있습니다. 회사의 중개를 회피한 직접 거래로 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 해당 이용자에게 회사가 실제로 입은 손해의 범위에서 그 배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 손해액은 회피한 거래에 적용되었을 플랫폼 수수료를 기준으로 산정하며, 회사는 그 산정 근거를 이용자에게 제시합니다.

제10조 (콘텐츠의 관리 및 이용허락)

• 이용자가 등록한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 서비스의 제공·운영 및 소개·홍보를 위하여 회사가 등록된 콘텐츠(가수 프로필, 사진, 영상 등)를 서비스 및 회사의 홍보 채널에 무상으로 이용·복제·전시·노출하는 것을 허락합니다. 이 이용허락은 콘텐츠의 내용이 훼손되지 않는 범위(게시를 위한 크기 조정·자르기 등 기술적 변경은 포함합니다)에서 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 시점까지 유효하며, 이용자가 홍보 이용을 거부하는 의사를 표시한 경우 회사는 해당 콘텐츠를 홍보에 이용하지 않습니다.
• 회사는 콘텐츠가 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 허위 신원정보·거래정보를 담고 있는 경우, 제9조의 금지행위에 해당하는 경우 해당 콘텐츠를 삭제·비공개 처리할 수 있습니다. 이 경우 회사는 미리 그 사유와 이의제기 방법을 통지하며, 법령에 별도의 규정이 있거나 긴급한 사유가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

제11조 (이용 제한 및 계약 해지)

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해한 경우
• 허위 신원정보 또는 허위 거래정보를 등록한 경우
• 제9조의 금지행위를 한 경우
• 가수의 책임 있는 사유로 행사 당일 취소 또는 무단 불참이 1회 발생한 경우
• 가수의 책임 있는 사유로 배상 사유가 발생하는 시점(행사 13일 전 이후)의 취소가 최근 12개월 내 3회 이상 발생한 경우. 횟수는 취소 접수일을 기준으로 산정하며, 불가항력·의뢰인의 귀책 또는 당사자 간 합의에 따른 취소는 산정에서 제외합니다.
• 당사자 간 합의 또는 집행력 있는 문서로 확정된 배상금을 확정 사실을 통지받은 날부터 14일 이내에 지급하지 않은 경우. 회사는 다툼이 있는 배상액을 스스로 확정하지 않습니다.

※ 이 조가 제재의 사유·요건·절차에 관한 정본입니다. 환불정책은 이 조를 참조하며, 내용이 다른 경우 이 조가 우선합니다.

회사는 위 조치를 하기 전에 그 사유와 이의제기 방법을 통지하고, 통지일부터 14일 이내에 소명할 기회를 부여합니다. 소명이 타당한 경우 조치를 하지 않습니다. 다만 법령에 별도의 규정이 있거나 다른 이용자에게 중대한 손해가 발생할 우려가 있는 긴급한 경우에는 먼저 이용을 정지한 후 지체 없이 통지합니다.

제12조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 게시한 정보·자료의 신뢰성·정확성, 가수가 제공하는 용역의 품질에 대해 보증하지 않으며, 거래 당사자 간 발생한 손해에 대해 중개자로서의 책임 범위를 넘는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 위 각 호는 관련 법령상 회사가 책임을 면할 수 없는 경우(회사의 고의·중대한 과실, 소비자보호 관련 강행규정 등)까지 책임을 배제하는 것은 아닙니다.

제13조 (손해배상 및 분쟁 해결 지원)

이용자가 본 약관을 위반하거나 위법·부당한 행위로 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 회사가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사가 이용자의 위반행위로 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 당한 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

• 이용자 또는 이용자를 대신하여 계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 상대방 이용자에게 손해가 발생한 경우, 그 이용자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사는 관계 법령에 따라 회사의 정보처리시스템으로 처리한 거래기록을 보존하며, 이용자가 본인확인을 거쳐 요청하면 해당 거래의 기록(거래일시, 목적물, 거래금액, 결제업자, 예약·정산 내역, 취소 경위, 알림 발송 기록 등)을 열람·제공합니다. 거래상대방에 관한 사항은 아래 항목에 따릅니다.
• 상대방의 인적사항(성명·연락처·주소 등)은 법률에 특별한 규정이 있는 경우(법원의 문서제출명령·조사 촉탁, 영장 등), 관계 법령에 따라 소비자분쟁조정기구·법원이 요청한 경우, 그리고 정보주체가 제공에 동의한 경우에 한하여 제공합니다. 이 경우 회사는 제공받는 자에게 이용 목적을 제한하고 안전하게 관리할 것을 요청합니다. 이용자가 소송·조정 등 법적 절차를 진행하는 경우 회사는 그 절차에서 요구되는 자료 제출에 협조합니다.

제14조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할로 합니다.

제16조 (문의 및 분쟁 처리)

서비스 이용 관련 문의: contact@singer4.me / 전화 010-4982-4365

• 이용자는 전자우편 또는 전화로 불만·분쟁 처리를 요청할 수 있습니다.
• 분쟁은 본 약관과 환불정책이 정한 기준에 따라 처리하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원 등 분쟁조정기구의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 27일부터 시행됩니다.