개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 카카오 프로필 정보: 이름(닉네임), 프로필 사진
• 전화번호 (필수 — 예약 관련 알림 수신용)
• 이메일 주소 (가수 — 정산·입금 안내 수신용)
• 가수 프로필 정보 (활동명, 소개, 장르, 가격, 사진, 영상 등)
• 가수 정산 정보 (은행, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 사업자등록번호(해당 시)) — 공연료 지급과 금융 실명확인에 사용됩니다
• 예약 정보 (행사 일시, 장소, 요청사항 등)
• 채팅 메시지
• 리뷰 내용
• 건의사항
• 서비스 이용 기록 — 로그인 회원에 한해 접속 일시, 이용한 화면·행동, 기기·브라우저 정보가 회사 서버에 저장됩니다 (IP 주소는 저장하지 않습니다)
• 쿠키·유사 기술 — 로그인 여부와 관계없이 모든 방문자의 방문 기록과 페이지 이용 정보가 통계 분석 도구를 통해 쿠키 형태로 수집됩니다 (거부 방법은 제7항 참조)

2. 수집 방법

• 카카오 OAuth를 통한 소셜 로그인
• 서비스 이용 과정에서 이용자의 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 (접속 일시, 이용 기록, 기기·브라우저 정보)

3. 이용 목적

• 회원 가입 및 관리, 본인 확인
• 가수 섭외 예약 및 채팅 서비스 제공
• 예약 진행 관련 알림 발송 (견적 도착, 예약 확정 등 — 카카오 알림톡 또는 SMS)
• 가수 정산 처리 및 입금·정산 등록 안내 (이메일)
• 서비스 개선 및 통계 분석
• 이용 문의 대응, 부정 이용 방지

4. 보유 및 파기

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시에는 아래 기준에 따라 보관 후 파기하며, 보관 중인 정보는 보관 목적 외로 이용하지 않습니다 (탈퇴 회원에게는 알림을 발송하지 않으며, 다른 이용자에게는 ‘탈퇴한 회원’으로만 표시됩니다).

• 계정 정보 (이름, 전화번호, 프로필 사진, 가수 프로필 등): 탈퇴 시 동의를 받아 재가입(복구) 대비 목적으로 탈퇴일로부터 5년 보관 후 파기. 같은 카카오 계정으로 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

회사는 통신판매중개자로서 위 거래기록을 회사의 정보처리시스템으로 처리한 기록의 범위에서 보존합니다. 위 보존은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조와 같은 법 시행령 제6조에 따른 법령상 의무이므로, 이용자가 회원 탈퇴를 하거나 개인정보 처리에 관한 동의를 철회한 경우에도 해당 기간 동안 보관하며 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다.

탈퇴 후 계정 정보의 즉시 파기를 원하시는 경우 contact@singer4.me로 요청하시면 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 지체 없이 파기합니다.

파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근권한의 최소 부여와 관리, 데이터베이스 접근통제, 전송구간 암호화 등의 안전성 확보조치를 시행합니다.

5. 제3자 제공

회사는 아래의 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

(1) 예약 상대방에 대한 제공

예약이 성립되면 예약을 이행하기 위하여 상대방에게 아래 정보를 제공합니다. 이는 당초 수집 목적(가수 섭외 예약의 중개)과 합리적으로 관련된 범위의 제공으로서, 회사는 「개인정보 보호법」 제17조 제4항 및 같은 법 시행령 제14조의2에 따라 다음 사항을 모두 고려하여 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 예약의 상대방(의뢰인 또는 가수)
• 제공 목적: 공연 일정·장소 협의, 행사 당일 연락 등 예약 이행
• 제공 항목: 이름(활동명), 연락처, 행사 일시·장소 등 예약 정보
• 보유·이용기간: 예약 이행 및 분쟁 대응에 필요한 기간(제4항의 법령상 보존기간을 초과하지 않습니다)
• 판단 기준: 당초 수집 목적과의 관련성, 예약 진행 경과에 비추어 예측 가능한 제공인지 여부, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 접근통제 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부

연락처 제공을 원하지 않는 이용자는 예약을 요청하거나 견적을 제출하지 않는 방법으로 제공을 피할 수 있으며, 이 경우 예약 서비스는 이용할 수 없습니다.

(2) 이용자 간 분쟁 시 거래기록 제공

이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 회사는 청구하는 이용자의 본인확인과 필요성 소명을 거쳐 해당 거래의 기록(거래일시, 목적물, 거래금액, 결제수단·결제업자, 취소 경위, 알림 발송 기록 등)을 제공합니다. 거래상대방의 인적사항은 아래 (3)에 따릅니다. 제공 신청은 contact@singer4.me로 하실 수 있습니다.

(3) 거래상대방 신원정보의 제공

거래상대방의 인적사항(성명·연락처·주소 등)은 ① 그 상대방이 제공에 동의한 경우, ② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자피해 분쟁조정기구의 분쟁조정 등을 위하여 제공하여야 하는 경우, ③ 영장, 법원의 문서제출명령·사실조회 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제공합니다. 위 근거 없이 단순한 요청만으로는 제공하지 않으며, 제공하는 경우 제공받는 자에게 제공 목적 외 이용 금지와 안전조치를 요청합니다.

(4) 결제대행사에 대한 제공

가수 정산 정보(은행, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 사업자등록번호)는 공연료 지급대행을 위해 KG이니시스에 제공됩니다 — 계좌 실명확인 및 자금세탁방지(AML) 확인 목적, 지급 관계 종료 시까지 보유

6. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위 수탁자 중 일부는 개인정보를 국외에서 처리하거나 국외에서 접근합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 현황을 아래와 같이 알려 드립니다. SOLAPI와 KG이니시스는 국내에서 처리합니다.

• 이전받는 자: Supabase Inc., Cloudflare, Inc., Google LLC (각 사가 공개한 개인정보 보호 문의 창구로 연락하실 수 있습니다)
• 이전되는 국가: 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 보관되며, 운영·기술지원 과정에서 미국 등 국외에서 접근될 수 있습니다. 웹사이트 호스팅과 이용 통계 분석은 미국 및 해당 사업자의 글로벌 네트워크 소재 국가에서 처리됩니다
• 이전 항목: 회원 정보(이름·연락처·프로필 사진), 예약·채팅·리뷰 등 서비스 이용 과정에서 생성된 정보, 서비스 이용 기록
• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송
• 이용 목적 및 보유기간: 위 표의 위탁 업무 수행 목적, 위탁 계약 종료 시 또는 제4항의 보유기간 종료 시까지
• 거부 방법과 불이익: 이용자는 contact@singer4.me로 국외 이전 거부를 요청할 수 있으나, 위 처리는 서비스 제공에 필수적이므로 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청

위 요청은 아래 연락처를 통해 하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 위 권리를 행사할 수 있습니다.

쿠키 등 자동 수집 도구의 거부: 회사는 로그인 상태 유지와 서비스 이용 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있고, 통계 분석 도구가 제공하는 차단 부가기능을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

YouTube 영상 재생: 서비스는 가수 영상 재생에 YouTube API 서비스를 사용합니다. 영상을 불러오거나 재생할 때 YouTube(Google)가 재생 정보를 처리하고 쿠키 등을 저장할 수 있으며, 이는 Google 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사는 YouTube API 서비스로 이용자의 YouTube·Google 계정 정보를 받거나 저장하지 않으며, 영상을 재생한 사실은 제1항의 이용 기록에 포함됩니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보처리자(상호): 싱어포미
• 개인정보 보호책임자: 신희재
• 문의: contact@singer4.me

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, ☎118), 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, ☎1833-6972) 등에 문의하실 수 있습니다.

9. 시행일 및 개정 이력

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 14일부터 시행됩니다.

회사는 본 방침을 변경하는 경우 변경 사유와 변경 내용, 적용일자를 밝혀 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 초기화면 또는 연결화면에 공지하며, 개정 전후의 내용을 비교하여 확인할 수 있도록 게시합니다.

• 2026년 6월 2일 시행 (제정)
• 2026년 10월 2일 시행 — 제3자 제공의 근거·항목·보유기간 구체화, 위탁 및 국외 이전 현황 정비, 보존기간·파기 방법 및 안전성 확보조치 보완
• 2026년 10월 14일 시행 (현행) — YouTube 영상 재생 안내 추가